Gizlilik politikası
Gizlilik Politikası
Sekiz Saat olarak kişisel verilerinizin güvenliğine önem veriyoruz. Bu politika, sitemizi kullanırken hangi verilerinizi topladığımızı, nasıl kullandığımızı ve haklarınızı açıklar.
1. Veri Sorumlusu
Bu internet sitesi üzerinden toplanan kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla Sekiz Saat tarafından işlenmektedir.
2. Toplanan Veriler
Sipariş verirken veya sitemizi kullanırken aşağıdaki bilgileriniz toplanabilir:
- Kimlik ve iletişim bilgileri: Ad, soyad, telefon numarası, e-posta adresi
- Teslimat bilgileri: Adres, il, ilçe
- Sipariş bilgileri: Satın alınan ürünler, sipariş tutarı, ödeme yöntemi (kapıda ödeme, kredi kartı vb.)
- Teknik veriler: IP adresi, tarayıcı bilgisi, çerezler (cookies) yoluyla toplanan gezinme verileri
Kredi kartı bilgileriniz tarafımızca saklanmaz; ödeme işlemleri doğrudan ilgili banka veya ödeme kuruluşunun güvenli altyapısı üzerinden gerçekleştirilir.
3. Verilerin İşlenme Amacı
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenir:
- Siparişinizin alınması, hazırlanması ve kargoya teslim edilmesi
- Kapıda ödeme ve fatura süreçlerinin yürütülmesi
- Sipariş durumu hakkında sizinle iletişime geçilmesi
- Müşteri destek taleplerinin yanıtlanması
- Yasal yükümlülüklerin (fatura düzenleme, muhasebe kayıtları vb.) yerine getirilmesi
- İzniniz dahilinde kampanya ve fırsatlardan haberdar edilmeniz
4. Verilerin Paylaşılması
Kişisel verileriniz aşağıdaki taraflarla, yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde paylaşılır:
- Kargo firmaları: Teslimatın gerçekleştirilmesi için ad, adres ve telefon bilgisi
- Ödeme ve tahsilat kuruluşları: Kapıda ödeme veya online ödeme süreçlerinin yürütülmesi için
- E-ticaret altyapı sağlayıcısı (Shopify) ve reklam/analiz araçları: Sitenin çalışması ve reklam performansının ölçülmesi için (ör. Meta, Google)
- Yetkili kamu kurumları: Yasal bir talep olması halinde
Verileriniz, yukarıdakiler dışında üçüncü taraflarla pazarlama amacıyla satılmaz veya kiralanmaz.
5. Çerezler (Cookies)
Sitemiz, deneyiminizi iyileştirmek, sepet bilgilerinizi hatırlamak ve reklam performansını ölçmek amacıyla çerezler kullanır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilir veya devre dışı bırakabilirsiniz; bu durumda sitenin bazı özellikleri düzgün çalışmayabilir.
6. Verilerin Saklanma Süresi
Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca (fatura ve muhasebe kayıtları için Vergi Usul Kanunu kapsamında 10 yıl) veya işleme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanır, bu sürelerin sonunda silinir veya anonim hale getirilir.
7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
- KVKK'da öngörülen şartlarda verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Düzeltme, silme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonuç ortaya çıkmasına itiraz etme
- Kanuna aykırı işlenme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme
Bu haklarınızı kullanmak için sekizsaatdestek@gmail.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
8. Politikadaki Değişiklikler
Bu gizlilik politikası, yasal düzenlemeler veya iş süreçlerimizdeki değişiklikler doğrultusunda güncellenebilir. Güncel versiyon her zaman bu sayfada yayınlanır.
9. İletişim
Kişisel verilerinizle ilgili sorularınız için:
E-posta: sekizsaatdestek@gmail.com
Bu politika, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuata uygun olarak hazırlanmıştır.