Kargo politikası
Kargo Politikası
1. Kargoya Veriliş Süresi
Siparişleriniz, ödemenin onaylanmasının (kapıda ödeme siparişlerinde sipariş onayının) ardından 1-2 iş günü içinde kargoya teslim edilir. Hafta sonu ve resmi tatillerde verilen siparişler, takip eden ilk iş gününde işleme alınır.
2. Teslimat Süresi
Kargo firmasına teslim edildikten sonra siparişiniz, bulunduğunuz bölgeye bağlı olarak ortalama 1-2 iş günü içinde adresinize ulaşır.
- Büyükşehirler: 1-2 iş günü
- Diğer il ve ilçeler: 3-5 iş günü
- Uzak bölgeler (köy, belde vb.): Süre 1-2 gün uzayabilir
Belirtilen süreler tahminidir; kargo firması kaynaklı hava koşulları, yoğun kampanya dönemleri veya mücbir sebeplerden doğan gecikmelerden Sekiz Saat sorumlu tutulamaz.
3. Kargo Ücreti
-
Bütün siparişlerinizde kargo ücretsizdir.
4. Sipariş Takibi
Siparişiniz kargoya verildiğinde, kayıtlı telefon numaranıza veya e-posta adresinize kargo takip numarası gönderilir. Bu numara ile kargo firmasının web sitesi veya uygulaması üzerinden siparişinizin durumunu takip edebilirsiniz.
5. Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler
- Teslimat sırasında paketi kontrol ediniz; hasarlı veya açılmış görünen paketleri tutanak tutturarak teslim alınız.
- Kapıda ödeme seçeneğinde, kargo görevlisine belirtilen tutarı nakit veya kart ile ödemeniz gerekmektedir.
- Belirtilen adreste bulunamama veya teslimatın 2 kez başarısız olması durumunda paket şubeye iade edilir; sizinle iletişime geçilerek yeniden gönderim planlanır.
6. Adres ve İletişim Bilgisi Hataları
Sipariş sırasında girilen adres veya telefon bilgisinin hatalı olmasından kaynaklanan teslimat gecikmesi veya iade durumlarında sorumluluk alıcıya aittir. Böyle bir durumda yeniden gönderim ücreti talep edilebilir.
7. Yurt Dışı Gönderim
Şu an için gönderim yalnızca Türkiye Cumhuriyeti sınırları içinde yapılmaktadır.
8. İletişim
Kargonuzla ilgili sorularınız için:
E-posta: sekizsaatdestek@gmail.com
Bu politika, İade ve Değişim Politikası ile birlikte değerlendirilmelidir.